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Acordo inclui a contratação de serviços avançados de tecnologia, como ferramentas de Speech Analytics, bots, além de uma atuação omnichannel nos canais de comunicação para realizar transformação digital no atendimento ao cliente
Segundo dados da FCDLESP, 44% das CDLs do estado de São Paulo acreditam em aumento de 5%, contra 38% que esperam 3% de crescimento para o período
Excelentes experiências do consumidor começam e terminam com conveniência e comunicação, mas muitas empresas ainda confiam em estratégias de serviço desatualizadas
Pesquisa da Fecomércio MG revela que cerca de um quarto dos consumidores pretende ir às compras na penúltima sexta-feira do mês (23/11); descontos podem ultrapassar 50%
Com investimento em tecnologia e aposta em estoque próprio, distribuidor de eletrônicos do interior do Paraná, braço digital da Ricopeças, espera atingir faturamento de R$ 50 milhões em 2019
Longe de fazer parte de um filme de ficção científica, a ferramenta, que funciona como um chat, deve movimentar US$ 1,23 bilhão até 2025
Varejo precisa estar cada vez mais preparado para aproveitar as oportunidades de impulsionar vendas no período para converter tanto mundo digital quanto no físico
Varejo online deve faturar R$ 2,7 bilhões e número de pedidos pode subir em 6% durante o período
Uso inteligente da gestão aumenta o controle das operações comerciais, afirmam pequenos varejistas
Para construir um negócio eficiente dentro de um marketplace é preciso ter, além de um frete bem estruturado, outros requisitos que podem tornar o negócio sólido. Existe mais de um tipo de cliente. São muitas marcas e serviços e é responsabilidade do marketplace fornecer valor e serviços
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