A Salesforce apresenta essa semana no Dreamforce, maior conferência de software do mundo, novos serviços para canalizar o poder da Quarta Revolução Industrial. Agora, todos os Trailblazers – centenas de milhões de indivíduos e suas organizações que usam Salesforce para impulsionar a inovação, desenvolver suas carreiras e transformar seus negócios – poderão oferecer experiências digitais mais inteligentes e personalizadas que colocam o cliente no centro de seus negócios.

A tecnologia apresentada permite que ainda mais Trailblazers reorientem todo o seu negócio em torno de um cliente mais inteligente, sempre ligado e mais conectado. Agora, os Trailblazers podem facilmente desbloquear os mais recentes avanços em personalização, aprendizado online, inteligência artificial, produtividade, aplicativos para dispositivos móveis e IoT, para oferecer experiências de cliente mais inteligentes e personalizadas

A plataforma oferta o myTrailhead, sistema de estudo online para permitir que cada empresa personalize o ambiente com seu próprio conteúdo, branding e aspecto. Com o myEinstein, os administradores e desenvolvedores de qualquer nível de habilidade poderão criar aplicativos personalizados de IA em todo o Salesforce através de dois novos serviços de plataforma de aprendizagem de máquina: o Einstein Prediction Builder e os Einstein Bots.

Fazem parte também dos lançamentos o myLightning, que com alguns cliques, os Trailblazers podem criar aplicativos, temas, fluxos e componentes personalizados, habilitando o próximo nível de produtividade na experiência do usuário de Salesforce. E o myIoT, uma interface fácil de usar, qualquer Trailblazer pode aproveitar os dados da IoT para criar uma automação baseada em regras para qualquer processo comercial, nativo na Plataforma Salesforce.