O Citi Treasury and Trade Solutions (Soluções Financeiras e Comerciais do Citi) celebrou uma parceria estratégica com a Feedzai, no campo da gestão de risco em tempo real. O Citi irá integrar a plataforma de monitoramento de transações da Feedzai, que se baseia em tecnologia avançada de machine learning, nos seus serviços e plataformas, com vista a melhorar o controlo e a gestão de risco das transações de pagamento dos clientes. Esta parceria surge na sequência de um investimento estratégico do Citi Ventures na Feedzai, em 2016.

“A nossa parceria estratégica com a Feedzai demonstra o nosso profundo compromisso com o uso da tecnologia na promoção da inovação. Com a ajuda da solução da Feedzai, podemos adaptar-nos rapidamente e criar valor para os nossos clientes, oferecendo-lhes a possibilidade de fazer pagamentos em segurança e com eficiência “, afirmou Manish Kohli, Diretor Global de Pagamentos e Créditos, Citi Treasury and Trade Solutions.

Os ciberataques são cada vez mais frequentes e sofisticados e os bancos têm de estar mais atentos do que nunca, sobretudo devido à crescente automatização e digitalização dos serviços. Simultaneamente, devido ao crescimento dos pagamentos instantâneos, os clientes esperam que o processamento dos pagamentos seja cada vez mais rápido.

A tecnologia machine learning da Feedzai irá ajustar automaticamente as definições de monitoramento de discrepâncias e alterações no comportamento de pagamento dos clientes, permitindo a análise e identificação de potenciais anomalias com pagamentos efetuados antes que sejam enviados para liquidação. Tudo isto sem deixar de assegurar o processamento dos pagamentos de forma rápida e eficiente. O Citi espera implementar uma nova solução sustentada na tecnologia da Feedzai em 2019.

“Não é por acaso que o Citi é um dos bancos mais bem-sucedidos do mundo – isso deve-se ao investimento em customer experience”, afirmou Nuno Sebastiao, CEO e cofundador da Feedzai. “Orgulhamo-nos de continuar a trabalhar em conjunto e de contribuir para a inovação que ajuda o Citi a mostrar ao mundo como atingir a excelência na transformação digital dos bancos.”